2.自動音声応答(IVR)
テキストファイルにて応答文をご提出ください。
例:
①あふれ呼 着信時のIVR
「お電話ありがとうございます。〇〇〇〇 カスタマーセンターです。
ただいま、電話が大変込み合っております。折り返しが必要なかたは1を、折り返し不要な方は9を押してください。」
②選択後のメッセージ
1が押された場合:「頂いたお電話にコールバックさせていただきます。しばらくお待ちください。」
9が押された場合:「再度お電話いただけますようお願いいたします。」
③切電前のメッセージ
「お電話ありがとうございました。」