利用するネットワーク環境は？

利用するネットワーク環境は？

答え光回線ネットワークをご利用ください

ABphoneをご利用いただくにあたり、ご利用のネットワークでご注意いただきたい事項がございます。

推奨ネットワーク環境

ABphoneをご利用いただくにあたり、使用されるネットワーク環境をご確認ください。

  1. インターネット接続は、光回線をご利用ください。
    1. 音声品質及び安定接続の為にFTTHをご利用ください。
    2. ADSLの場合、音声にノイズがのるまたは途切れる、音声が遅れることがあります。
    3. モバイルルーター（eMobile,WiMAX)の場合、FAX通信でエラーとなることが多く、FAXはご利用いただけません。音声通話は可能ですが通話の保証はいたしません。
  2. NEC Aterm WD701CV、YAMAHA NVR-500など、IP電話対応ルーターをご利用の場合はIP電話機能（SIP）をOFFにしてください。
  3. ルーターが2重（2段）は不具合が生じます
    1. ルーター機能を1台だけにしていただき、他の機器はブリッジモードに切り替えてください。
    2. ⇒2重ルーター確認方法
    3. ⇒2重ルーター対策例
  4. ルーターは「DHCP サーバー」が稼働している必要がございます。
    1. IPビジネスフォン、VoIPアダプタは、DHCPクライアントとなっており、IPアドレスを取得するようになっています。
  5. ブロードバンドルーターを再起動した場合はルーターが安定（5分以上）してから、IPビジネスフォン及びVoIPアダプタも再起動してください。
  6. 電話機と接続される「電話線」(RJ-11)は品質のいいものをご使用下さい。
    1. 電話線が古くコネクタ部が老化したもの（接触不良の疑いがあるもの）、または長い電話線を使用すると、電話の発着信で不安定になることがあります。
  7. ブロードバンドルーターとIPビジネスフォン間は直接接続、またはスイッチは1段としてスイッチが多段にならないようにして下さい。
    使用されるスイッチにより着信が不安定なる場合があります。
  8. Port番号 5060はSIP用に使いますので、このPort及びSIPプロトコルをBlockしないように、
    ルーターまたはFire wallの設定をしてください。
    1. UDP,RTPを使っています。各々両方向で通信できるようになっていることをご確認ください。
  9. ルーター及びスイッチはQoS対応のものの利用を推奨いたします。音声通話がより安定します。特にLANに接続されているPC及び機器が多い場合は音声通信を安定化させるためにQoS対応のスイッチをご利用下さい。

企業ネットワークにおける、NAT、Firewall対応について

  • VoIPを使用するためにSIP及びRTPを通過できるように、企業のネットワーク管理者にて設定してください。