FAX付き電話機で音声通話は発信・着信ともに正常なのに、FAXの送受信ができないのは?
FAX機の設定が必要な機種があります
電話FAX機にて、確認していただきたい事項がいくつかあります。一づつご確認ください。
FAX通信がどのような段階でエラーになるかで対応方法が異なります。相手からの信号をFAXとして認識して受信動作には入っているか?最初からFAXとは気付かず電話と認識してベルを鳴らしているのか?など、一般的な対策内容を記します。
- FAX機能がONになっているか?
- FAXモード切替までの呼出回数が6回以下になっているか?(6回以下を推奨しています)
- 回線設定が高速になっている場合は、標準または低速及びIP電話モードに変更してください
- ナンバーディスプレイがOFFになっていないか?(アダプタはナンバーディスプレイ対応になっています)
- FAXがSuperG3になっている場合はG3に変更してください
- エコーキャンセラをOFFにしてください