ABphone株式会社が提供する電話サービス（以下「ABphone」）は、ABphone製品をご購入頂いた日から1年間、故障箇所の修理およびカスタマーセンターによるサポートをご提供致します。
譲渡、転売、中古品（オークション購入等を含む）については本保証規定（以下「本規定」）の対象外となりますので予めご了承下さい。
但し、消耗部品（バッテリ、光源モジュール、バックライト等）については、使用後の消耗による不具合は本規定の対象外といたします。
修理におけるソフトウェアへの対応、及びサポートの範囲は、工場出荷時にインストール済みのオペレーティング・システムと追加ソフトウェアを再インストールし、工場出荷時の状態に戻すことです。
ABphoneは予告なくサポートの提供方法を変更することがあります。
本規定に明示した期間、あるいは条件の下においてサポートのご提供をお約束するものであり、ソフトウェア単独、もしくはハードウェアとの関連で正常動作を保証するものではありません。
また、本規定により、お客様の法律上の権利を制限するものではございません。
保証期間経過後の修理についてご不明な場合は、お買い上げ販売店、又は本規定に記載のカスタマーセンターにご相談下さい。
一般のお客様にて直接修理をご依頼される場合は修理品の運送費用は往復ともに弊社が負担いたします。
※法人モデルはお客様にて発送費用の片道分を負担となります。

ABphoneは保証期間中において、(1)製品の修理に必要な交換部品の提供、 (2)製品の修理、あるいは同等の製品との修理の一環としての交換、(3)お客様が支払われた金額から、返品時点での減価償却をした上での返金、のいずれかをABphoneの任意で行います。
ABphoneが製品の問題点を診断する際には、お客様のご協力が必要となる場合があります。
お客様はABphoneの保証手続きに同意頂く必要があります。
お客様にご協力頂けず、または保証手続にご同意頂けない場合には、ABphoneは保証義務から免責されるものとします。
尚、ABphone又はABphoneが指定した修理センター以外で行われた修理サービスについては本規定の対象外とさせて頂きますので予めご了承頂けます様お願い致します。

修理に用いる部品は、新品、または、新品と機能・性能において同等の再生品（リサイクル品）とします。
交換した故障部品の所有権はABphoneに帰属し、お客様へのご返却は行っておりません。
修理を行なった際の保証期間は、当初の保証期間の残存期間、もしくは交換部品・修理後の製品が出荷されてから30日間（但し、当初の保証期間の残存期間よりも長い場合）保証されます。
ABphoneは、本保証規定に明示する事項以外については、故意または重過失がない限り、一切の損害（事業の利益が減少したことに基づく損害、事業が中断したことに基づく損害、その他の金銭的損害を含むがこれらに限定されない）に関して、責任を負わないものとします。
万が一、ABphoneが損害賠償責任を負う時、お客様が実際にお支払いになった本製品の代金をもって損害賠償額の上限とします。
ABphoneが、お客様に、故障部品・製品を返還するよう要請した場合、お客様は、交換部品・製品を受領してから7日以内にご返却をして頂く必要がございます。
万が一、当該期間内に返却頂けなかった場合、ABphoneは交換部品・製品の代金をお客様に請求させて頂く場合がございます。

この保証は以下の場合には適用されず、保証期間内でも有償修理となります。
(1)開梱、設置またはインストールの間に起きた本製品の外観を含む損傷。
(2)製品の一部分または構成要素全てもしくは部品に事故、不適切な使用、誤用、変更、改変または過失があった場合。
(3)お客様が所定の文書およびユーザーマニュアルに記載されている通常の使用、保守手順を逸脱した場合。
(4)ABphoneに認定された者以外によって修理作業が行われた場合。
(5)通常の環境および電気仕様の範囲外で製品、またはその構成要素もしくは部品を使用した場合。
(6)有寿命部品が､自然消耗､磨耗､劣化し、または使用頻度､経過時間､使用環境等の当社所定の基準を超えた場合。
なお、LCD（液晶ディスプレイ）は、画面の一部に画素の欠けや常時非点灯、常時点灯等が存在することがありますが、故障ではありません。（画面の歪み等を含む）
(7)製品の外観上の損傷（ひび割れ、擦り傷、引っかき傷、欠落等）。
(8)ABphone製品以外のハードウェアまたはソフトウェアを原因とする、あるいは、ABphone製品またはその要素もしくは部品が意図した以外のコンピュータ・システムとして使用もしくは併用されたことを原因とする機能不良。
(9)ABphone製品の元の識別表示（商標、シリアル番号）のいずれかが破損、変更もしくは削除されている製品の故障。
(10)保証書のご提示がなく、レシート等の購入が証明可能な書面にて製品名、ご購入店、ご購入日が特定できない場合。
(11)消耗部品（バッテリー、光源モジュール等）が購入後の使用等により消耗した場合。
(12)本製品が、火災、天災地変（地震、風水害、落雷等）、塩害、ガス害、水没、振動、衝撃、お客様による輸送、移動時の落下、異常電圧により故障ないし損傷している場合。
(13)一般家庭及び事務所環境以外（例えば、業務用の長期使用、車輛や船舶への搭載）に使用した場合の故障および損傷。
(14)本製品が日本国外で使用された際に故障ないし損傷が発生した場合、海外からの修理依頼はお受けいたしかねます。
(15)標準で搭載されているオペレーティング・システム、ファームウェアを変更した場合。
(16)ネットワーク設定、SIPアカウントを変更した場合
本保証規定は、誤用、あるいは設計仕様の範囲内または実質上機能性を損なわない軽微な欠陥は保証の対象といたしません。
ABphoneはウィルス、認可されていないサービスあるいは部品、ABphone製品と他社製品との併用を原因とする損害については、責任を負わないものとします。
ソフトウェア、非ABphone製品の保証につきましては、本保証書の対応範囲外となりますので、それらの正規メーカーへお問い合わせください。
お客様は、本保証書に基づくサービスをご利用いただく際は、ABphoneはデータの損失について、一切の責任を負いかねますので、事前に全てのファイル、電話帳のバックアップをお取り頂く必要がございます。
如何なる場合におきましても弊社は記憶媒体内データに関してはそのバックアップ、保証を行いません。
またお客様は、ABphoneに返却する部品・製品にデータが含まれる場合には、当該データのすべてを削除してご返却下さい。
万一、部品・製品にデータが残っていた場合には、ABphoneが当該データを消去等により処分致しますが、お客様は何ら異議を述べることはできないものとします。